Заразливий. Психологія вірусного маркетингу

Spread the love

Все більше і більше якісної літератури виходить у видавництві “Наш формат”. Цього разу прийшла черга книги “Заразливий. Психологія вірусного маркетингу”.

У книзі детально розглядається, чому деякі ідеї, продукти, відеоролики і стереотипи стають модними. Мене завжди цікавило явище сарафанного радіо, коли люди починають розповідати один одному про щось.

Тут немає зажованих історій а-ля Макдональдс, IKEA, Virgin і т.д. Історії дуже наочні і показові для бізнесменів-початківців. Хоча зрідка можна зустріти цікаві факти зі світу титанів. Але факти унікальні: наприклад, історія, як компанія “Apple” продумувала розташування свого логотипу на кришці ноутбуків.

Автор свою методику “Заразливий” представив у вигляді 6-ти напрямків озброєння своїх ідей і продуктів ефектом віральності:

Соціальна валюта – ми ділимося тим, що нас робить кращим в очах інших. Тому, ваш продукт або контент повинні допомогти клієнтам відчувати себе особливими.
Тригери – перше, що згадується, злітає з язика. У продукту або контенту повинна бути своя відмінна «родзинка». Наприклад, ви коли-небудь бачили чорний туалетний папір? Всього-то перефарбувати в несподіваний колір, і починаються розмови про продукт. В Україні як приклад туалетний папір з Януковичом.
Емоції – коли ми дбаємо про когось, то ділимося інформацією. Є емоції позитивні і негативні, обидва варіанти можна використовувати з розумом і користю для справи. Дозвольте іншим людям за допомогою вашого продукту або контенту надавати допомогу і підтримку своєї аудиторії.
Суспільство – якщо щось створено, щоб бути показаним, вона створено, щоб рости. Це дуже складно (але цілком можливо) створити продукт, який захочеться придбати, випадково у когось його помітивши. Будьте незвичайними, щоб люди за допомогою вашого продукту захотіли один одного наслідувати, адже силу “ефекту натовпу” ще ніхто не відміняв.
Практична цінність – ідеальна модель: коли ви створюєте продукт або контент, який реально допомагає аудиторії, спрощує роботу або відкриває нові можливості. Ваш товар повинен стати не іграшкою, а корисним інструментом.
Історії – інформація подорожує під виглядом порожніх балачок. Спробуйте пряму нав’язливу рекламу замінити історіями за участю вашого продукту. Історії не дратують, їх легше запам’ятовують і охочіше передають. “Ви собі навіть не можете уявити, що я сьогодні зробив за допомогою …”

Колекція цікавих фактів
Так, в книзі “Заразливий” ви зустрінете величезну кількість цікавих фактів і даних досліджень, які можна зберегти в своєму робочому блокноті для подальшого використання.

Ось лише деякі з них:

  • люди обмінюються більш ніж 16 000 слів в день
  • щогодини ведеться понад 100 мільйонів розмов про бренди
  • особисті рекомендації – основний фактор впливу на 20-50% всіх рішень про покупку
  • 5-зірковий відгук на Amazon принесе на 20 проданих книг більше, ніж оцінка в одну зірочку
  • традиційна реклама приносить користь, але особисті рекомендації, отримані від вашого оточення, щонайменше в десять разів ефективніші
  • тільки 7% особистих рекомендацій виходить з інтернету
  • 50% відео на YouTube мають менше 500 переглядів, тільки 0,3% отримують більше мільйона
  • обговорення особистого досвіду або особистих відносин становить понад 40% всіх розмов
  • негативні відгуки на книги нових або маловідомих авторів збільшують продажі на 45%

В загальному цікава книга, хоча і нічого нового. Моя оцінка – 8 з 10.